網紅經濟、直播、IP轉化、內容營銷，在這些今年最火的熱詞背后，已然在說明，“屌絲經濟”正在翻篇，服務型消費正在崛起。而這體現在涂料行業，則是藝術涂料大火，定制化涂裝興起與舊房翻新服務的龐大市場潛力。無論是藝術涂料、定制涂裝或是舊房翻新，其最重要的，最不可或缺的都是專業化的工人與專業化的服務。涂料行業產品導向型的消費模式已慢慢向服務導向轉化，有些經銷商從“以公斤報價而銷售產品”轉入“以平米報價而銷售施工”，而活的很滋潤，專業服務在消費升級的背景下尤為重要。

　　目前的涂料市場，相比于早期涂料市場，涂料行業的老前輩施青林老爺子說過：用戶對于技術服務的要求，已經不再是指導完成涂料施工那么簡單，已經向涂料企業要求能夠提供全方位全過程的整體解決方案。

　　很多大企業已經開始培訓或自養一批專業的涂裝工人，經銷商們也紛紛開始重視工匠的地位。比如立邦針對舊房翻新的刷新服務，立邦刷新的工人師傅都是專業培訓過的。而且立邦的經銷商們一般都會主動推這項服務，刷新服務對涂裝工藝有一定的要求，立邦做這項服務的油漆工的要求嚴格，有立邦專業學習的大學進行培訓，且每個油漆師傅都需要考得資格證才可以進行施工操作。

　　經銷商們也在培訓涂裝工人。汕頭市光達化建有限公司董事長馬慰光認為涂料利用專業涂裝人員做服務是比較契合的，因為它類似于化妝品，如果沒有經過特殊的工藝過程，可能達不到供貨涂料展現出來的色彩、效果等。涂料不是在云上的“化妝品”，更多的是在類似于建筑等日常方面的“化妝品”上的。如果要做出比較高質量的個性化定制涂裝，對涂裝工藝是有要求，包括底料、對底料的處理、施工的流程等如果沒有經過特殊的培訓，肯定做不出相應的效果，所以涂裝服務也需要對油木工師傅進行特別的培訓。

　　未來定制化服務是一種趨勢，現在，很多業主裝修會找裝修公司來做承包，經銷商與裝修公司合作僅僅是提供涂料產品而已，裝修公司接單更多的操作和施工，如果不是為了涂料的銷售量和足夠的客戶、設計師，一般情況下經銷商們不愿意跟裝修公司合作，因為賺錢不多，還需要幫其墊資。因此，涂料企業與經銷商們自主培訓專業涂裝工人，擁有一套專業的服務模式已經愈發重要。

　　專業化的服務需要涂料企業與經銷商共同配合。對接客戶的涂裝服務應該由經銷商完成，因為經銷商離客戶最近，無論是時間，效率還是售中售后的服務，廠家設立服務店都不如經銷商，所以，涂裝師傅與服務網點體現在店面終端經銷商，但廠家應設立培訓服務機構對經銷商們的涂裝師傅進行指導、培訓、管理。只有相互配合，才能將服務轉化為長期收益與競爭力。